Le gouvernement haïtien, en collaboration avec le Conseil Présidentiel de Transition (CPT), a inauguré le vendredi 25 juillet 2025 un centre d’appel destiné à renforcer la transparence et la responsabilité dans l’administration publique. À travers la ligne gratuite « 105 », les citoyens peuvent désormais dénoncer les cas de corruption, d’abus de pouvoir ou d’injustice rencontrés dans les institutions publiques.

Ce nouveau dispositif permet aux usagers insatisfaits des services de structures telles que la Direction Générale des Impôts, la douane ou les services de l’immigration de soumettre leurs plaintes directement à des agents dédiés, chargés d’en assurer le suivi.

Selon Fritz Alphonse Jean, président du CPT, l’objectif est de créer un canal de communication direct entre la population et les autorités, tout en posant les bases d’une gouvernance plus éthique. Il a souligné que ce centre représente une première étape vers un système administratif plus transparent.

Il a également annoncé la future interconnexion entre la DGI et l’administration douanière, afin de mieux coordonner les services et d’améliorer leur efficacité au profit des citoyens.