Après trois jours de panne technique, la compagnie de télécommunications Digicel a annoncé avoir résolu le problème. Cependant, cette annonce s’est accompagnée d’une surprise désagréable pour les abonnés : une augmentation des tarifs internet, sans aucune compensation pour les pertes de données subies pendant l’incident.

Face à cette situation, de nombreux clients expriment leur colère et dénoncent l’attitude de l’entreprise. Ils reprochent à Digicel de ne pas avoir pris en compte les désagréments causés par la panne et d’avoir appliqué une hausse des prix sans préavis.

Des abonnés appellent désormais les autorités, notamment le Conseil National des Télécommunications (CONATEL), à intervenir pour réguler les pratiques de la compagnie.

Autrefois plébiscitée par la population, Digicel semble aujourd’hui susciter un mécontentement croissant, certains allant jusqu’à la qualifier de l’entreprise la plus impopulaire du pays.

Delson Délice